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Analista de Customer Success (CS) :: Niterói

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Also for PwD

Job description

Conexão Talento busca para seu cliente: Analista de Customer Success (CS)!


Essa é uma oportunidade incrível para você que deseja trabalhar contribuindo para o sucesso dos nossos clientes na SYSTEMSAT, empresa de tecnologia pioneira no rastreamento no Brasil, responsável por atender mais de 200 empresas em todo território nacional e alguns outros países!Se você tem experiência em suporte ao cliente, atendimento e gostaria de se juntar a uma equipe dinâmica e inovadora, venha se juntar a nós!

Responsibilities and assignments

O Analista de Implementação é responsável por:

  • Garantir que os clientes atuais e potenciais tenham uma experiência positiva com a empresa;
  • Responder a perguntas e solicitações dos clientes por telefone, e-mail, whatsapp ou chat;
  • Acompanhar o progresso dos clientes e identificar oportunidades para aumentar a satisfação;
  • Coletar feedback dos clientes e reportar insights às equipes internas;
  • Auxiliar na resolução de problemas e preocupações dos clientes de forma proativa.

Requirements and qualifications

OBRIGATÓRIO:

  • Conhecimento em Excel, Powerpoint;
  • Experiência com atendimento ao cliente para entender suas necessidades e desenvolver soluções adequadas.
  • Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Experiência em elaboração de documentos e apresentações.


DIFERENCIAL:

  • Experiência em implementação de soluções de software e/ou hardware.
  • Experiência atuando com CS em emrpesas de tecnologia.
  • Conhecimento de metodologias ágeis e de gerenciamento de projetos.

Additional information

Salário: R$2.153,00

Benefícios: VR (R$22,50) + VT

Assistência Médica após período de experiência de 3 meses.

Horário: Terças e quintas de 9h às 18h de forma presencial e segundas, quartas e sextas-feiras como home office.

Local: Niterói 

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Vídeo de Apresentação
  3. Step 3: Entrevista Consultoria
  4. Step 4: Entrevista com o gestor
  5. Step 5: Hiring

As melhores oportunidades para você estão aqui! 👇

Nós somos a Conexão Talento, uma consultoria de RH e desenvolvemos soluções completas e customizadas de Recursos Humanos. Conectamos diferentes metodologias que ajudam a criar um RH mais ágil e uma cultura organizacional que as novas gerações amam.


Nessa página você vai encontrar diversas VAGAS para diferentes empresas que são nossos clientes. A nossa equipe de recrutadores que faz a gestão dessas oportunidades intermediando você, candidato ou candidata, com a empresa contratante.


Por isso, lembre de verificar qual é a empresa que está contratando para a vaga que você está interessado(a), é sempre bom conhecer mais do segmento e da cultura dessa organização. Além disso, por se tratarem de empresas diferentes, cada vaga terá seus próprios benefícios, formatos e locais de trabalho.



Conheça a solução da SYSTEMSAT!

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