Analista de Customer Success (CS) Jr :: Niterói

Conexão Talento busca para seu cliente: Analista de Customer Success (CS) Jr!

Essa é uma oportunidade incrível para você que deseja trabalhar contribuindo para o sucesso dos nossos clientes Empresa de tecnologia pioneira no rastreamento no Brasil, responsável por atender mais de 200 empresas em todo território nacional e alguns outros países! Se você tem experiência em suporte ao cliente, atendimento e gostaria de se juntar a uma equipe dinâmica e inovadora, venha se juntar a nós!

O Analista de Customer Success Jr. é responsável por:

• Garantir que os clientes atuais e potenciais tenham uma experiência positiva com a empresa;
• Responder a perguntas e solicitações dos clientes por telefone, e-mail, whatsapp ou chat;
• Acompanhar o progresso dos clientes e identificar oportunidades para aumentar a satisfação;
• Coletar feedback dos clientes e reportar insights às equipes internas;
• Auxiliar na resolução de problemas e preocupações dos clientes de forma proativa.

OBRIGATÓRIO:

• Conhecimento em Excel, Powerpoint e sistema de CRM;
• Experiência com atendimento ao cliente para entender suas necessidades e desenvolver soluções adequadas.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Experiência em elaboração de documentos e apresentações.

DIFERENCIAL:

• Experiência em implementação de soluções de software e/ou hardware.
• Experiência atuando com CS em empresas de tecnologia.
• Conhecimento de metodologias ágeis e de gerenciamento de projetos.

Salário: R$2.168,00

Benefícios: VR (R$22,50) + VT

Assistência Médica após período de experiência de 3 meses.

Horário: Terças e quintas de 9h às 18h de forma presencial e segundas, quartas e sextas-feiras como home office.

Local: Vital Brasil / Niterói 

Nós somos a Conexão Talento, uma consultoria de RH e desenvolvemos soluções completas e customizadas de Recursos Humanos. Conectamos diferentes metodologias que ajudam a criar um RH mais ágil e uma cultura organizacional que as novas gerações amam.

Nessa página você vai encontrar diversas VAGAS para diferentes empresas que são nossos clientes. A nossa equipe de recrutadores que faz a gestão dessas oportunidades intermediando você, candidato ou candidata, com a empresa contratante.

Por isso, lembre de verificar qual é a empresa que está contratando para a vaga que você está interessado(a), é sempre bom conhecer mais do segmento e da cultura dessa organização. Além disso, por se tratarem de empresas diferentes, cada vaga terá seus próprios benefícios, formatos e locais de trabalho.