Assistente em Atendimento e Sucesso do Cliente – Icaraí/ Niterói

Estamos em busca de uma Assistente em Atendimento e Sucesso do Cliente para atuar em nosso cliente!

Se você possui oferece suporte de qualidade aos clientes, garantindo uma excelente experiência em todas as interações e auxiliando na resolução de dúvidas e problemas. Além disso, atuará na fidelização dos clientes, acompanhando o uso de nossos serviços e identificando oportunidades de melhoria para maximizar o valor percebido, essa vaga é para você 🥰

• Realizar vendas consultivas de serviços, entendendo as necessidades dos clientes e propondo soluções que melhor atendam aos seus objetivos.
• Atender e prestar suporte aos clientes via telefone, e-mail, chat ou outros canais de comunicação.
• Acompanhar o ciclo de vida do cliente, garantindo sua satisfação e sucesso com os serviços oferecidos.
• Identificar e solucionar problemas de forma proativa, fornecendo informações precisas e claras.
• Auxiliar no processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma transição suave e eficiente.
• Monitorar e analisar indicadores de sucesso, como NPS, para identificar oportunidades de melhoria.
• Colaborar com outras equipes internas, como marketing, para garantir que o cliente tenha uma experiência coesa e completa.
• Manter um relacionamento próximo com os clientes, buscando constantemente entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas.

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas consultivas ou áreas correlatas será um diferencial.
• Habilidade de comunicação verbal e escrita de forma clara e empática.
• Perfil proativo, organizado e com foco em resultados.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes equipes.
• Conhecimento básico em Pacote Office e ferramentas de CRM será um diferencial.

• Regime de contratação: CLT

• Remuneração: R$ 1.694,40 + premiações

• Benefícios:

• Vale Transporte

• Vale Refeição (R$ 20,00 p/ dia)

• Carga Horária:

13:00 às 22:00 – SEG a SEX

13:00 às 17:00 – SÁB 

• Local de Trabalho: Icaraí/ Niterói

Nós somos a Conexão Talento, uma consultoria de RH e desenvolvemos soluções completas e customizadas de Recursos Humanos. Conectamos diferentes metodologias que ajudam a criar um RH mais ágil e uma cultura organizacional que as novas gerações amam.

Nessa página você vai encontrar diversas VAGAS para diferentes empresas que são nossos clientes. A nossa equipe de recrutadores que faz a gestão dessas oportunidades intermediando você, candidato ou candidata, com a empresa contratante.

Por isso, lembre de verificar qual é a empresa que está contratando para a vaga que você está interessado(a), é sempre bom conhecer mais do segmento e da cultura dessa organização. Além disso, por se tratarem de empresas diferentes, cada vaga terá seus próprios benefícios, formatos e locais de trabalho.